Ob Haushaltsgerät, Lüftungssystem, E-Bike oder komplexe Industrieanlage – Kunden erwarten heute sofortige Antworten. Die Zeiten, in denen man Hotline-Nummern wählte oder lange PDFs durchsuchte, sind vorbei. Moderne Nutzer möchten unkompliziert, schnell und rund um die Uhr Informationen erhalten.
QR-Codes bieten dafür die perfekte Grundlage: Ein Scan am Gerät genügt, und der Kunde gelangt sofort an klare, strukturierte und leicht verständliche Antworten durch unsere KI.
Mit QuestoAI wird aus jeder Bedienungsanleitung ein digitaler KI-Assistent gezaubert.
PDFs sind nicht nutzerfreundlich – QR-Codes schon
PDF-Anleitungen sind häufig 40–120 Seiten lang, auf dem Smartphone schwer zu lesen und für Laien unübersichtlich.
Unsere Lösung ermöglicht hingegen:
- mobil optimierte Darstellung
- Schritt-für-Schritt-Anleitungen
- automatische Fehleranalyse
- Videos / Bilder / interaktive Elemente
Der Unterschied in der User Experience ist gigantisch – und wirkt direkt auf Kundenzufriedenheit und Markenwahrnehmung.
KI-Support über einen QR-Code reduziert Supportkosten drastisch
Viele Supportteams berichten, dass etwa 70 % aller Anfragen repetitive Fragen sind – immer wieder dieselben:
- „Wie setze ich das Gerät zurück?“
- „Was bedeutet diese Fehlermeldung?“
- „Wie wechsle ich den Filter?“
- „Warum lädt das E-Bike nicht?“
Wenn diese Fragen automatisiert beantwortet werden können, sinkt die Belastung für Hotline & E-Mail-Support enorm.
Warum QR-Codes und QuestoAI ideal zusammenpassen
QuestoAI nutzt den QR-Code als Startpunkt, um Nutzer direkt an einen individuell trainierten KI-Assistenten zu leiten.
Dieser Assistent kennt:
- jede Funktion des Geräts
- alle Sicherheitshinweise
- alle Fehlermeldungen
- alle Bedienungsschritte
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